スマホ乗り換え.comの口コミ・評判+元ソフトバンク店員の評価を解説！

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販売価格：93,216円（内訳→24円（1円×24回） + 93,192円（3,883円×24回））
後24回は新トクするサポート+を適用させた場合は端末代金免除
値引額合計：▲21,984円
契約対象プラン：メリハリ無制限、スマホデビュー（20GB)、ペイトク無制限、ペイトク50、ペイトク30
対象者：のりかえ（MNP)の場合は年齢制限無し
　　　　新規契約の場合はU22（5～22歳）のみ
※店舗への来店限定、お１人様１台限り

【ネットから予約後に来店(池袋店・難波店)が必要】iPhoneSE3(64GB) → 51,456円（内訳→24円（1円×24回） + 51,432円（2,143円×24回））　※25ヶ月目に機種変更やMNPをして、端末返却すれば本体代24円のみ！

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値引額合計：▲21,984円
契約対象プラン：メリハリ無制限、スマホデビュー（20GB)、ペイトク無制限、ペイトク50、ペイトク30
対象者：のりかえ（MNP)の場合は年齢制限無し
　　　　新規契約の場合はU22（5～22歳）のみ
※オンライン申込可能。お１人様１台限り

【来店不要！ネット契約でOK】OPPO Reno10 Pro 5G → 58,656円（内訳→24円（1円×24回） + 58,632円（2,443円×24回））　※25ヶ月目に機種変更やMNPをして、端末返却すれば本体代24円のみ！さらに現金1万円キャッシュバック！

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販売価格：58,656円（内訳→24円（1円×24回） + 58,632円（2,443円×24回））
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値引額合計：▲21,984円
契約対象プラン：メリハリ無制限、スマホデビュー（20GB)、ペイトク無制限、ペイトク50、ペイトク30
対象者：のりかえ（MNP)の場合は年齢制限無し
　　　　新規契約の場合はU22（5～22歳）のみ
※オンライン申込可能。お１人様１台限り

【来店不要！ネット契約でOK】AQUOS R7 → 163,776円（内訳→24円（1円×24回） + 163,752円（6,823円×24回））　※25ヶ月目に機種変更やMNPをして、端末返却すれば本体代24円のみ！さらに現金1万円キャッシュバック！

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販売価格：163,776円（内訳→24円（1円×24回） + 163,752円（6,823円×24回））
後24回は新トクするサポート+を適用させた場合は端末代金免除
値引額合計：▲21,984円
契約対象プラン：メリハリ無制限、スマホデビュー（20GB)、ペイトク無制限、ペイトク50、ペイトク30
対象者：のりかえ（MNP)の場合は年齢制限無し
　　　　新規契約の場合はU22（5～22歳）のみ
※オンライン申込可能。お１人様１台限り

【来店不要！ネット契約でOK】Xperia5IV → 93,216円（内訳→24円（1円×24回） + 93,192円（3,883円×24回））　※25ヶ月目に機種変更やMNPをして、端末返却すれば本体代24円のみ！

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【来店不要！ネット契約でOK】AQUOS wish3 → 一括1円

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販売価格：一括1円
値引額合計：▲31,679円
値引額内訳：新規（MNP含む）/機種変更/端末単体：▲9,679円 + 新規（MNP含む）：▲22,000円
契約対象プラン：メリハリ無制限ととスマホデビュー（20GB、4GB)、ペイトク無制限、ペイトク50、ペイトク30
対象者：のりかえ（MNP)の場合は年齢制限無し
　　　　新規契約の場合はU22（5～22歳）のみ
※オンライン申込可能。お１人様１台限り

【来店不要！ネット契約でOK】Redmi Note10T → 一括1円

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販売価格：一括1円
値引額合計：▲27,359円
値引額内訳：新規（MNP含む）/機種変更/端末単体：▲5,359円 + 新規（MNP含む）：▲22,000円
契約対象プラン：メリハリ無制限ととスマホデビュー（20GB、4GB)、ペイトク無制限、ペイトク50、ペイトク30
対象者：のりかえ（MNP)の場合は年齢制限無し
　　　　新規契約の場合はU22（5～22歳）のみ
※オンライン申込可能。お１人様１台限り

【主な条件】
・【iPhone】池袋店(東京)、難波店（大阪)への来店契約 ※営業時間10時～20時(最終入店19時) ※スマホ乗り換え.com公式サイトから事前予約が必要
・【iPhone以外】ネット申し込みでOK(来店不要)
・MNP　もしくは　22歳以下の方の新規契約が対象
・メリハリ無制限、スマホデビュー（20GB)、ペイトク無制限、ペイトク50、ペイトク30が対象(スマホデビュープランは一部対象外)

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iPhone15シリーズ/iPhone14シリーズ/iPhone SE3(第3世代)も含めた全機種がキャッシュバック/割引の対象です！(※iPhoneで機種代2.2万円値引き適用の場合は来店必須)

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よしこちゃん

スマホ乗り換え.com(ドットコム)の口コミが知りたくて調べてみたんだけど、あんまり見つからなかったよ

天使先生

たしかに、SNSとかで口コミを見かけることもあまりないよね

管理人

僕は一応、最新のキャンペーン情報などを教えてもらったりするために、スマホ乗り換え.comの担当者さんと頻繁にやり取りさせてもらっているんだけど、対応も丁寧だし信頼できるお店だと思うよ！

よしこちゃん

へ～そうなんだ！

天使先生

じゃあこのページでは、管理人の評価も交えつつ、スマホ乗り換え.comの口コミ・評判、信頼できるお店なの？というところを見ていこう！

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公式サイト

スマホ乗り換え.com(ドットコム)の評判・口コミを探してみた
元ソフトバンクショップ店員が思う「スマホ乗り換え.com」の評価

スマホ乗り換え.com(ドットコム)の評判・口コミを探してみた

天使先生

まず、ネット上でのスマホ乗り換え.comの評判・口コミをできる限りで探してみたよ

Yahoo!知恵袋で見つけた評判・口コミ

質問①

スマホ乗り換え.comでソフトバンクに乗り換えた人いますか？
キャッシュバックは今店等ではほとんどないのに高額なキャッシュバックがあるので普通に乗り換えできるのか教えて欲しいです。

回答①

2016年に普通に乗り換えできました。
私は本体代金の値引きのみでキャッシュバックはありませんでした。

出典:Yahoo!知恵袋

天使先生

Yahoo!知恵袋では、実際にスマホ乗り換え.comで乗り換えた方の口コミがいくつかあったよ

管理人

今ではキャッシュバック規制で、どこのお店でも上限2万円程度までのキャッシュバックしか出せないけど、街中のソフトバンクショップとかだと、もうキャッシュバック自体をほとんどしていないところも多いかもだね

よしこちゃん

スマホ乗り換え.comみたいなWeb店舗だと、サイト上に「キャッシュバック」って書かれていることが多いから魅力的だけど、その分、ほんとうにちゃんとしたショップなのかな？とか心配になるよね・・・。質問者さんの気持ちわかるなぁ～

管理人

そうだね・・・、実際、僕が以前ソフトバンクショップで働いていたころは、高額キャッシュバックを謳って集客して、オプションや副商材を売りつけるようなひどい売り方の代理店もあったよ(遠い目)

よしこちゃん

スマホ乗り換え.comは大丈夫だよね？

管理人

うん、この回答者さんも「普通に乗り換えできた」って言っているし、僕自身もやり取りしているけどちゃんとしたお店だよ！

質問②

ケータイ乗り換え.comというところでスマホのMNP手続き中です。ソフトバンクの代理店とホームページにはかかれてキャッシュバックがあるのにつられ申込みしました。しらべたらかかってきた番号が闇金のクレストとで
てきて怖いです。いまキャンセルメールを送ったらもう発送してるので、できませんといわれました。だれかここで買われた方いますか？

回答②-1

2016年11月に池袋の店舗で契約しました。
契約手続きの流れは普通でした。今まで契約後に不審な電話もないです。

回答②-2

ケータイ乗り換え.comの大阪の店舗で、MNPしたことあります。
東京と大阪に複数店舗があります。
そこが、ほんとにケータイ乗り換え.comだったなら大丈夫では？
心配なら店舗に行けばよかったのに。

出典:Yahoo!知恵袋

よしこちゃん

ケータイ乗り換え.com？？

天使先生

ケータイ乗り換え.comは、スマホ乗り換え.comと同じグループ企業が運営しているソフトバンクWeb代理店だよ。実店舗の場所などは一部異なるところもあるけど、キャッシュバック額やサービス内容などはほぼ同じだね

よしこちゃん

そうなんだ！でもこの質問はどういうことだろう・・・？

天使先生

うーん、良く分からないけど電話番号を間違えて調べたか、何かの勘違いだと思うけどね

よしこちゃん

そうだよね、回答者さんは2人とも問題なく契約手続きできたって言ってるしね

質問③

ドコモからソフトバンクへ乗り換えを希望しています。
ネットで色々調べていたら、乗り換え.comという会社が見つかり悩んでいます。
この会社は怪しいですか？
目先のキャッシュバックにだまされるつもりはありませんが、少しでもお得に乗り換えができるならと
思って検討しています。
どなたか、ご存知の方がいたら教えてください。

回答③-1

http://www.keitai-norikae.co/rightaf/
ここですか？
この手の業者に何社か見積もり取ったことがありますが、いたって普通の対応で、説明はキャリアショップより丁寧なくらいです。
ここは確か店舗があったはずなので、一度行かれてみては？キャッシュバックの引き換えに、有料アプリやオプションは付き物なので、そこは承知の上で。

回答③-2

検索する限りは、相当怪しい業者としか思えないですね。
私なら、絶対に利用しません。

出典:Yahoo!知恵袋

よしこちゃん

最初の質問と同じで、ほんとうに大丈夫なお店なのか心配してるみたいだね

管理人

うん、不安な気持ちはよく分かります・・・。でもスマホ乗り換え.comはちゃんとしたお店なので大丈夫ですよ！

Twitterで見つけた評判・口コミ

スマホ乗り換え.comでソフトバンクに乗り換えてキャッシュバック貰おうとして手続きしてるんだが、ソフトバンクからのメールが一向に来ない…
もう3日は経ってるはずなのに…
— グッピー (@iKeeeeNtsu) September 5, 2019

スマホ乗り換え.comにメールで見積もり依頼しても、1週間経ってもフル無視された。
「お問い合わせ受付のお知らせ」が来たから安心してたけど、3連休をこんな会社の事に使いたく無い!!
もう、乗り換えでどうこうする時代やないんかな…。
— ぢぃや (@perfectmance20) November 3, 2019

よしこちゃん

どちらも連絡が来ないっていう、悪い口コミだね

天使先生

そうだね、連絡にはスマホ乗り換え.comから送られて来るものと、ソフトバンクから来るものがあるんだけど、連絡が来ない・遅いという場合は、手間だけど再度連絡してみるしかないね

管理人

状況によって遅くなってしまうこともあると思いますが、スマホ乗り換え.comの担当の方にはなるべく早く連絡してもらえるようお願いしたいですね

YouTube・インスタグラム・価格.comなどでは見つからず

天使先生

YouTubeやインスタなどでも口コミ・評判を探してみたけど、見つかりませんでした

管理人

他のソフトバンクショップとかも含めて、昔より口コミが減った気がするね

元ソフトバンクショップ店員が思う「スマホ乗り換え.com」の評価

管理人

僕は元々、東京・愛知・大阪のソフトバンクショップで働いていました。元ソフトバンク店員として、スマホ乗り換え.comを評価するとこんな感じです！

スマホ乗り換え.comの評価

やっぱりWeb代理店は便利　強い⇒実店舗の店員だった自分からすると、契約手続きがWebで完結できるのは大きなメリットだと感じます

キャッシュバック額は上限　これ以上はどの店舗も出せない⇒キャッシュバック規制がある今、スマホ乗り換え.comと同額のキャッシュバックを出しているところはあれど、これを超える金額を出せるお店はありません

現金でもらえるのも嬉しい⇒けっこう商品券でお渡しとかのお店も多いので

振込が早い⇒Web手続きの場合は、手続き翌週に振込まれます。1～2ヶ月後以降のところが多いので、このスピード感は嬉しいですね。ちなみに来店契約ならその場でキャッシュバックが受け取れますが、残念ながら現在は来店受付休止中です

キャッシュバックの代わりに機種代値引きにすることで更にお得に⇒キャッシュバックを機種代値引きにすることで、上限が少しあがるようで、さらにお得になります

機種変更でもキャッシュバック⇒なんと機種変更でもキャッシュバックがもらえます。実店舗ではほとんどやっていないと思います。

累計販売30万台はほんとにすごい⇒元ショップ店員としては信じられないような数字です。Web代理店で、全国の方を対象にできるからこその販売台数だと思います。ソフトバンクショップの仕組み的に、販売数が多い代理店ほど、ソフトバンクからの支援金も多くなり、その分顧客還元もやりやすくなります。

契約以外の手続きはできない⇒Web代理店の場合、MNP・新規・機種変更などの手続きに特化しているので、その他の修理対応やプラン変更などの手続きは別のソフトバンクショップで行わなければなりません。なので、どちらかというとある程度スマホなどの知識がある方向きのお店といえるかもしれません。

管理人

自宅でカンタンに、ソフトバンクへ乗り換え(MNP)・新規契約・機種変更したい！という方には間違いなくオススメできるお店です

天使先生

ソフトバンク公式のオンラインショップもあるけど、そっちだとキャッシュバックがもらえないから、お得額が2万円ぐらい変わってくるよ

よしこちゃん

それは大きいね

天使先生

下記ページで、スマホ乗り換え.comの最新のキャンペーンを紹介しているから、ソフトバンクの契約を検討している方は参考にしてね！

最新キャンペーンをみる

スマホ乗り換え.com